1. Información General

En yovanalphireqo nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y ajustes presupuestarios estacionales.

yovanalphireqo, con sede en Junto a la farmacia, C. Río Bergantes, 25 - 1, 29620 Torremolinos, Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Métodos de Recopilación

• Formularios de registro y configuración de perfil
• Introducción manual de datos financieros en nuestras herramientas
• Cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web
• Comunicaciones contigo a través de email o teléfono
• Integración voluntaria con servicios bancarios autorizados

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

Servicios Principales

• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada
• Crear y mantener ajustes presupuestarios estacionales adaptados a tus necesidades
• Generar informes y análisis de tus patrones financieros
• Ofrecer recomendaciones personalizadas para optimizar tu presupuesto
• Mantener la seguridad e integridad de tu cuenta

Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y proporcionar asistencia técnica
• Enviarte notificaciones importantes sobre cambios en tu cuenta
• Informarte sobre actualizaciones relevantes de nuestros servicios
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has contratado con nosotros
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios aplicables

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente compartimos información limitada con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
• Servicios de análisis web con datos anonimizados
• Proveedores de servicios de email marketing con tu consentimiento explícito

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, siempre dentro del marco legal español y europeo.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Monitoreo continuo de amenazas y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones: Hasta 3 años para resolución de disputas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Logs de seguridad: Hasta 1 año para fines de seguridad y auditoría

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos, salvo que exista una base legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los mecanismos de protección adecuados:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
• Garantías específicas y derechos exigibles para los interesados

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.

11. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por email a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de tu cuenta de usuario
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.